L’attività di formazione in aula si svolgerà nei mesi di ottobre – novembre e dicembre 2015.
La formazione in aula è strutturata in
7 MODULI
LO SVILUPPO E LA PIANIFICAZIONE TURISTICA
Docenti
Angelo Bencivenga – FEEM
Angela Bergantino – UNIBA
Mariaester Cassinelli – FEEM
Livio Chiarullo – FEEM
Delio Colangelo – FEEM
Marcella De Filippo – FEEM
Federica Montaguti – CISET
Angela Pepe – FEEM
Luigi Stanzione – UNIBAS
Obiettivo
fornire al corsista gli elementi di base per comprendere le specificità del turismo, gli attori della domanda e dell’offerta, il peso che questo settore riveste nell’economia mondiale e nazionale, gli strumenti statistici per l’analisi della competitività e dell’attrattività.
Particolare attenzione verrà data ai temi della pianificazione turistica di una destinazione, al concetto di prodotto turistico e alle attività di governance di una destinazione.
Argomenti
ECONOMIA DEL TURISMO
GEOGRAFIA DEL TURISMO
PRODOTTI TURISTICI
CICLO DI VITA DI UNA DESTINAZIONE
INDICI E INDICATORI DEL TURISMO
LE IMPRESE TURISTICHE
Docenti
Federica Montaguti – CISET
Testimonianze
Palazzo Margherita
Caruso&Grassi TO
Albergo Diffuso Le Costellazioni
Rete Italia Jonica
Teatro La Fenice
Obiettivo
Questo modulo fornisce elementi chiave per analizzare il ruolo e le funzioni degli attori della filiera turistica. Verranno analizzate nel dettaglio le differenti forme di ricettività per il turista, sia tradizionali che atipiche.
Verranno inoltre presentati i nuovi sistema di intermediazione che la
sharing economy offre al turista 2.0.
Argomenti
FILIERA DEL TURISMO
NUOVE FORME DI OSPITALITA’ DIFFUSA
INTERMEDIAZIONE TURISTICA
IL MARKETING DEL TURISMO
Docenti
Daniela La Foresta – UNINA
Roberta Milano – BTO
Testimonianze
APT Basilicata
Agenzia Regionale del Turismo Pugliapromozione
Obiettivo
In questo modulo si affrontano le metodologie e gli strumenti del
Marketing applicati al turismo. Particolare attenzione al tema del
destination branding e al ruolo dei portali di destinazione.
Ampio spazio alla social media strategy per il turismo e alle forme di promozione 2.0. La presentazione di alcuni casi di studio permetterà di approfondire i processi e le specificità della comunicazione on line e off line per la promozione di una destinazione.
Le attività laboratoriali permetteranno di esplorare nel dettaglio i nuovi linguaggi di comunicazione social e i principali strumenti del web marketing.
Argomenti
CONCETTI FONDAMENTALI DEL MARKETING
MARKETING NEL SETTORE TURISTICO
SEGMENTAZIONE E MERCATI OBIETTIVO
DIFFERENZIAZIONE E POSIZIONAMENTO
SOCIAL MEDIA STRATEGY
INTERNET REPUTATION
BRAND MANAGEMENT
LA PROGRAMMAZIONE EUROPEA PER IL TURISMO
Docenti
Alessandra Bonesso – FEEM
Elio Manti – Regione Basilicata
Martina Marian – FEEM
Antonio Bernardo – Regione Basilicata
Obiettivo
Il settore del turismo rappresenta il terzo più grande settore economico dell’Unione europea. Questo modulo insegna a orientarsi tra i differenti strumenti e servizi della Commissione Europea per il rafforzamento della competitività del settore turistico. Un laboratorio pratico permetterà di sperimentarsi nella comprensione ed elaborazione di una proposta progettuale.
Argomenti
LE POLITICHE EUROPEE NEL SETTORE DEL TURISMO
LA PROGRAMMAZIONE EUROPEA 2014-2020
I FONDI 2014 – 2020 PER IL TURISMO IN BASILICATA
I PROGRAMMI DELLA COOPERAZIONE TERRITORIALE REGIONALE
LINEE GUIDA DI EUROPROGETTAZIONE
TURISMO E BASILICATA
Docenti
Angelo Bencivenga – FEEM
Franco Bitetti – Centro Studi Unioncamere Basilicata
Livio Chiarullo – FEEM
Delio Colangelo – FEEM
Marcella De Feo – APT Basilicata
Marcella De Filippo – FEEM
Elena Iacoviello – Regione Basilicata
Patrizia Minardi – Regione Basilicata
Angela Pepe – FEEM
Gianpiero Perri – APT Basilicata
Testimonianze
GREEN ROAD BASILICATA – Basilicata Cineturismo Experience
Turismo scolastico nelle valli dell’energia
Obiettivo
presentare nel dettaglio lo scenario turistico della Basilicata. Verranno descritti i trend di sviluppo e gli impatti che questo settore ha sull’economia regionale.
Lo studio di casi permetterà di analizzare nel dettaglio i principali prodotti turistici della regione e le buone pratiche per uno sviluppo sostenibile del turismo in Basilicata.
Argomenti
IL TURISMO IN BASILICATA
LA PIANIFICAZIONE TURISTICA DELLA BASILICATA
PROGETTI E AZIONI PER UN TURISMO SOSTENIBILE IN BASILICATA
TOOLS e STRUMENTI PER L’IMPRESA TURISTICA
Docenti
Andrea Bellati – FEEM
Matteo Bernecoli – TEXAL Design & Graphic
Susanna Boietti – FEEM
Alice Giorgio – FEEM
Caterina Verrone – FEEM
Obiettivo
Il modulo ha un carattere prevalentemente applicativo in quanto offre strumenti utili all’ideazione, alla pianificazione e alla comunicazione di un’impresa turistica.
Nella prima parte del modulo sarà presentato come creare il documento di programmazione e strategia economica per realizzare un’impresa turistica cioè il Business Plan.
La seconda parte del modulo offre un focus pratico sull’utilizzo dei Social Network e su come questi possano essere strumenti di comunicazione e promozione di un’azienda turistica, utili a dare visibilità al brand Basilicata e a narrare l’identità lucana, i suoi prodotti e i suoi suggestivi scenari nel mondo.
Argomenti
STORY TELLING: DALL’IDEA ALLA REALIZZAZIONE DI VIDEO PROFESSIONALI
LA PIANIFICAZIONE DI UN’IMPRESA TURISTICA
APPLICAZIONI PRATICHE PER LA COMUNICAZIONE DEL BUSINESS DEL TURISMO
LE COMPETENZE TRASVERSALI E LE DINAMICHE DI GRUPPO
Docenti
Andrea Bellati – FEEM
Giovanna De Lucia – FEEM
Davide Gorla – FEEM
Cecilia Mezzano – FEEM
Obiettivo
potenziare le competenze trasversali utili alla messa a fuoco e alla valorizzazione delle proprie attitudini e degli obiettivi personali e professionali.
Tramite l’acquisizione di una chiave di lettura che tenga conto della complessità delle identità personali, delle organizzazioni e delle loro relazioni, le attività e i contenuti proposti mirano a sviluppare la capacità di intraprendere percorsi professionali più consapevoli, di relazionarsi in modo opportuno in diversi contesti lavorativi, di analizzare problemi e situazioni, di comunicare efficacemente un’idea o un progetto.
Argomenti
COSTRURSI E ORIENTARSI
COMUNICAZIONE E LINGUAGGIO NON VERBALE
LAVORARE IN GRUPPO E LA GESTIONE DEI CONFLITTI
PRESENTAZIONE DEL SÈ E DEL PERCORSO PROFESSIONALE